Engineering
·
Sint-Pieters-Leeuw
Application Engineer
Wil jij de drijvende kracht zijn achter technische oplossingen en samen met een dynamisch team écht het verschil maken voor onze klanten? Laat dan zeker van je horen!
JOUW MISSIE?
- Klantenservice op Topniveau: Zorg voor een efficiënte registratie, behandeling en oplossing van technische vragen en problemen van onze klanten.
- Professionele Communicatie: Communiceer naadloos met klanten, van rapportage tot het nauwgezet opvolgen van tests.
- Tijdige escalatie: Signaleer en escaleer proactief technische vragen en problemen die buiten de standaard scope vallen.
- Databasebeheer: Houd de application database actueel en zorg voor een gestructureerde opslag van informatie.
- Kennisoverdracht: Verrijk het team met jouw expertise door middel van trainingen en webcasts.
- Eerste Lijns Support: Neem klantproblemen aan, bied directe oplossingen waar mogelijk en registreer zowel problemen als oplossingen in de database.
- Voortgangsbewaking: Houd de voortgang en afhandeling van klantverzoeken nauwlettend in de gaten.
- Klantinformatie: Houd klanten proactief op de hoogte van de status van hun probleem of vraag.
- Samenwerking met Verkoop: Werk nauw samen met de verkoopafdeling om applicaties en kansen te bespreken.
- Documentbeheer: Zet een efficiënt documentbeheersysteem op specifiek voor application support.
IS DIT JOU OP HET LIJF GESCHREVEN?
- Je staat altijd open voor vragen van klanten en gebruikers. Je handelt proactief en begrijpt het cruciale belang van klantrelaties voor onze organisatie.
- Je hebt het vermogen om complexe problemen te doorgronden, hoofd- van bijzaken te onderscheiden en deze in een breder perspectief te plaatsen.
- Je communiceert helder en professioneel, zowel in ontvangst als overdracht van informatie.
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en komt afspraken na.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en pakt taken praktisch aan.
- Je neemt initiatief en kunt zelfstandig werken, alsook in teamverband.
- Je hebt een passie voor techniek.
- Je beheerst zowel Nederlands als Engels, zowel in gesproken als geschreven.
- Je kan vlot overweg met Office, internet en databases.
WHAT’S IN IT FOR YOU?
- We waarderen je inzet en expertise met een salaris naar ervaring aangevuld met tal van extralegale voordelen (laptop, gsm, maaltijdcheques, bedrijfswagen,...)
- Stap in een bruisende omgeving binnen een vooruitstrevend bedrijf dat innovatie hoog in het vaandel draagt.
- Vertrouw op de continue begeleiding en ondersteuning van zowel collega's als leidinggevenden. We staan samen sterk!
- Afdeling
- Engineering
- Rol
- Application engineer
- Locaties
- Sint-Pieters-Leeuw
- Soort dienstverband
- Fulltime
- Statuut
- Bediende
Engineering
·
Sint-Pieters-Leeuw
Application Engineer
Wil jij de drijvende kracht zijn achter technische oplossingen en samen met een dynamisch team écht het verschil maken voor onze klanten? Laat dan zeker van je horen!
Het sollicitatieformulier wordt geladen